Après avoir annulé l'achat par écrit en forme de courrier ou e-mail dans les 14 jours suivant la réception du fret, nous vous demanderons le retour. Les frais de retour par notre partenaire d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Les marchandises doivent être dans leur emballage d'origine, inutilisées et prêtes à être collectées avec tous les accessoires. L'acheteur doit clarifier la date de retrait directement avec notre partenaire d'expédition.
Lorsque vous retournez des bâches ou d'autres articles qui peuvent normalement être retournés par la poste, nous vous demandons d'emballer les articles inutilisés et avec tous les accessoires en toute sécurité pour le transport. Vous recevrez un bon de retour pour DHL par e-mail. Veuillez imprimer cette note, la coller sur le colis et l'apporter au bureau de poste. Ce retour est gratuit en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
Vous devez payer pour toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises. Dès que les marchandises arrivent dans notre entrepôt, elles sont contrôlées. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction d'origine.
Frais de retour
Les frais de retour en cas d'annulation de marchandises ne pouvant être expédiées par colis (réexpédition des marchandises) se trouvent dans le tableau suivant. La valeur de la marchandise et le pays à partir duquel le transport de retour est organisé déterminent les frais à la charge de l'acheteur.
Toutes les informations complémentaires sur les termes et conditions de la révocation sont disponibles ici.
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Pays / valeur des biens |
Jusqu'à 499 € |
Jusqu'à 1349 € |
Jusqu'à 1899 € |
A partir de 1900 € |
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Allemagne |
69 €** |
99 €** |
129 €** |
199 €** |
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AT, BE, LU, NL |
149 €* |
199 €* |
269 €* |
389 €* |
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FR |
249 €* |
389 €* |
579 €* |
749 €* |
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ES |
279 €* |
439 €* |
599 €* |
759 €* |
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ES Mallorca |
359 €* |
529 €* |
949 €* |
1109 €* |
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CH |
259 €*** |
389 €*** |
529 €*** |
679 €*** |
* 19% TVA incl.
** 19% TVA incl.; excl. Supplément pour île de 100 €
*** excl. TVA.
(Autres pays sur demande)